Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan cara DYPHI Inc. mengumpul, menggunakan, berkongsi, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi melalui NextWeight.

NextWeight ialah perkhidmatan maklumat penjagaan kesihatan, sokongan penilaian awal dan penyelarasan pesakit antarabangsa yang dikendalikan oleh DYPHI Inc. NextWeight bukan hospital dan tidak memberikan diagnosis, preskripsi, rawatan atau pembedahan.

1. Siapakah yang bertanggungjawab terhadap maklumat anda?

Organisasi yang bertanggungjawab terhadap pemprosesan yang diterangkan dalam dasar ini ialah:

DYPHI Inc.
Bilik 203-J23, Tingkat 2, 15 Gyeryong-ro 105beon-gil, Yuseong-gu, Daejeon, Republik Korea
Pertanyaan privasi: snm@dyphi.com
Pertanyaan umum: info@dyphi.com
Telefon: +82-70-4167-2554
Laman web syarikat: https://www.dyphi.com/

2. Maklumat yang mungkin kami kumpulkan

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung apabila anda menggunakan borang pertanyaan, memohon penilaian awal, berkomunikasi dengan kami atau menyerahkan dokumen.

Maklumat ini mungkin termasuk:

• Nama, negara tempat tinggal, kewarganegaraan, bahasa pilihan, alamat e-mel dan nombor WhatsApp
• Umur, jantina, tinggi, berat dan BMI yang dikira
• Keadaan kesihatan, gejala, ubat, alahan, sejarah perubatan dan pembedahan terdahulu
• Rawatan pengurusan berat badan terdahulu, termasuk ubat atau prosedur bariatrik
• Rawatan yang ingin diketahui, tarikh perjalanan pilihan dan maklumat berkaitan perancangan penjagaan
• Dokumen perubatan yang anda pilih untuk berikan, seperti keputusan makmal, laporan perubatan, ringkasan keluar hospital, rekod pembedahan atau laporan pengimejan
• Mesej yang ditukar melalui borang, e-mel, WhatsApp atau saluran komunikasi lain yang dipersetujui
• Rekod persetujuan, termasuk versi dan tarikh notis yang diterima

Kami juga mungkin mengumpul maklumat teknikal yang terhad apabila anda menggunakan laman web, seperti:

• Jenis pelayar dan peranti
• Halaman yang dilihat dan anggaran masa lawatan
• Laman rujukan atau parameter kempen
• Lokasi anggaran pada peringkat negara atau wilayah
• Maklumat keselamatan, prestasi atau analitik penting yang dikumpul melalui kuki atau teknologi serupa

Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat daripada individu berumur bawah 18 tahun. Perkhidmatan kami ditujukan kepada orang dewasa. Ahli keluarga yang menghubungi kami bagi pihak pesakit dewasa perlu mempunyai kebenaran pesakit atau kuasa yang sewajarnya.

3. Mengapa kami menggunakan maklumat anda?

Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi untuk:

• Menjawab pertanyaan anda
• Menyediakan penilaian perubatan awal yang anda minta
• Menyusun maklumat kesihatan dan dokumen yang anda berikan
• Mengenal pasti hospital atau pakar yang berpotensi sesuai untuk menilai kes anda
• Menyelaras komunikasi dengan hospital atau pakar selepas persetujuan yang diperlukan diperoleh
• Menyokong perancangan rawatan, perjalanan, jadual, interpretasi dan susulan yang anda minta
• Berkomunikasi dengan anda mengenai kes anda
• Mengendalikan, melindungi dan menambah baik laman web serta perkhidmatan
• Menyimpan rekod persetujuan dan komunikasi
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan atau insiden keselamatan

Kami tidak menjual maklumat peribadi. Kami tidak menggunakan maklumat kesihatan untuk pengiklanan berasaskan tingkah laku.

4. Maklumat kesihatan dan dokumen perubatan

Maklumat kesihatan dan dokumen perubatan mungkin mengandungi maklumat peribadi sensitif.

Kami memproses maklumat ini hanya apabila diperlukan untuk perkhidmatan yang anda minta dan setelah persetujuan yang diperlukan diperoleh.

Kami menggunakan prinsip berikut:

• Kami hanya meminta maklumat yang munasabah dan diperlukan untuk penilaian awal atau penyelarasan.
• Akses dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk perkhidmatan yang diminta.
• Kami tidak membuat diagnosis perubatan atau menentukan kelayakan rawatan.
• Maklumat perubatan hanya diberikan kepada hospital atau pakar bagi tujuan penilaian, perancangan atau penyelarasan yang diminta dan setelah persetujuan berkaitan diperoleh.
• Jika terjemahan atau sokongan teknikal diperlukan, akses dihadkan kepada maklumat yang diperlukan untuk tugas tersebut dan tertakluk pada kewajipan kerahsiaan.
• Anda tidak sepatutnya menghantar dokumen perubatan melalui saluran yang tidak selamat apabila kaedah penghantaran selamat tersedia.

5. Bila kami berkongsi maklumat

Kami hanya boleh berkongsi maklumat apabila diperlukan dengan:

• Hospital, pakar atau penyedia penjagaan kesihatan berlesen yang dipilih untuk menilai atau menguruskan kes anda
• Penyedia perkhidmatan yang menyokong pengehosan selamat, borang, penyimpanan fail, e-mel, komunikasi, analitik, terjemahan atau operasi teknikal
• Penasihat profesional apabila diperlukan untuk tujuan undang-undang, peraturan, perakaunan atau keselamatan
• Pihak berkuasa apabila pendedahan diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan

Kami menghendaki penyedia perkhidmatan memproses maklumat hanya untuk tujuan yang dipersetujui dan melaksanakan langkah kerahsiaan serta keselamatan yang sesuai.

Kami tidak menggunakan istilah “hospital rakan kongsi” melainkan kerjasama rasmi yang masih berkuat kuasa telah disahkan.

6. Pemindahan maklumat ke luar negara

NextWeight memberi perkhidmatan kepada pengguna di luar Korea. Maklumat yang dihantar dari negara lain mungkin dipindahkan ke dan diproses di Republik Korea oleh DYPHI Inc. dan, apabila anda meminta penilaian perubatan, oleh hospital atau pakar Korea yang berkaitan.

Bergantung pada perkhidmatan teknologi yang digunakan untuk mengendalikan laman web, maklumat yang terhad juga mungkin diproses oleh penyedia teknologi di negara lain.

Apabila diwajibkan, kami akan memberikan maklumat tambahan dan mendapatkan persetujuan berkaitan:

• Penerima atau kategori penerima
• Negara destinasi
• Maklumat yang dipindahkan
• Tujuan pemindahan
• Masa dan kaedah pemindahan
• Tempoh penyimpanan
• Hak anda untuk menolak dan kesan penolakan terhadap perkhidmatan yang diminta

Jika anda tidak bersetuju dengan pemindahan yang diperlukan untuk penilaian perubatan di Korea, kami mungkin tidak dapat menyelaraskan penilaian tersebut.

Bagaimana maklumat bergerak melalui perkhidmatan ini

Peringkat 1 — Penyediaan dalam pelayar sahaja.

• Anda memasukkan maklumat secara setempat dalam pelayar anda.
• Tiada penghantaran ke pelayan.
• Tiada penyimpanan oleh DYPHI Inc.
• Tiada pendedahan kepada hospital.
• Tiada pemindahan ke Korea melalui laman web.
• Anda boleh menetapkan semula dan memadam kandungan borang setempat pada bila-bila masa.

Peringkat 2 — Anda memilih saluran luaran (pemindahan kepada DYPHI Inc. di Korea).

• Anda membuka WhatsApp atau e-mel.
• Sejurus sebelum anda membuka WhatsApp, anda mengesahkan pengakuan pemindahan: maklumat yang anda pilih untuk hantar mungkin dihantar melalui WhatsApp dan diterima serta diproses oleh DYPHI Inc. di Republik Korea.
• Anda memilih secara sengaja apa yang hendak dihantar.
• Saluran pihak ketiga memproses kandungan tersebut.

Peringkat 3 — Pendedahan kepada klinik atau profesional perubatan.

• Secara berasingan dan hanya pada peringkat kemudian ini, DYPHI Inc. memperoleh persetujuan pendedahan khusus penerima sejurus sebelum ia menghantar maklumat anda kepada klinik atau profesional perubatan yang dinamakan.
• Klinik atau profesional perubatan yang khusus dikenal pasti kepada anda sebelum pendedahan tersebut.
• Hanya maklumat yang diperlukan dihantar.

Pengakuan pemindahan dalam Peringkat 2 dan persetujuan pendedahan khusus penerima dalam Peringkat 3 adalah berasingan. Pengakuan Peringkat 2 diperoleh sebelum anda menghantar maklumat kepada DYPHI Inc.; persetujuan pendedahan Peringkat 3 diperoleh kemudian, sebelum DYPHI Inc. menghantar maklumat kepada klinik atau profesional perubatan yang dinamakan.

7. WhatsApp dan e-mel

WhatsApp dan e-mel ialah perkhidmatan komunikasi pihak ketiga yang mempunyai amalan privasi dan keselamatan masing-masing.

Kami menghubungi anda melalui WhatsApp atau e-mel apabila anda memilih saluran tersebut atau meminta kami berbuat demikian.

Anda tidak diwajibkan menghantar dokumen perubatan melalui e-mel biasa atau WhatsApp. Apabila dokumen perubatan diperlukan, kami mungkin menyediakan kaedah penghantaran yang lebih selamat.

Jangan gunakan laman web, e-mel atau WhatsApp untuk kecemasan perubatan. Hubungi perkhidmatan kecemasan atau penyedia penjagaan kesihatan tempatan dengan segera.

8. Kuki dan analitik laman web

Kami mungkin menggunakan teknologi penting yang diperlukan untuk keselamatan laman web, tetapan bahasa, operasi borang dan prestasi.

Google Analytics

Kami kini menggunakan Google Analytics, yang disediakan oleh Google, untuk memahami penggunaan umum laman web seperti halaman yang dilihat, jenis peranti, lokasi anggaran dan sumber rujukan.

Kami tidak dengan sengaja menghantar maklumat kesihatan, butiran perubatan, jawapan borang, kandungan ringkasan pertanyaan yang dijana, alamat e-mel, nombor telefon, nombor WhatsApp atau maklumat dokumen kepada Google Analytics.

Google mungkin memproses data analitik mengikut terma privasinya sendiri.

Apabila diwajibkan oleh undang-undang, teknologi analitik atau pemasaran yang tidak penting tidak boleh beroperasi sebelum pengguna membuat pilihan berkaitan.

Maklumat kesihatan yang dimasukkan dalam alat pertanyaan berasaskan pelayar tidak dimasukkan dalam peristiwa analitik, piksel pengiklanan, URL halaman atau parameter kempen.

9. Berapa lama kami menyimpan maklumat?

Melainkan tempoh yang lebih panjang diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk perkhidmatan yang masih aktif, kami secara umum menggunakan tempoh berikut:

• Pertanyaan umum yang tidak diteruskan kepada penilaian awal atau penyelarasan: 12 bulan selepas komunikasi terakhir
• Penilaian awal yang tidak diteruskan kepada penyelarasan rawatan: 3 tahun selepas penilaian ditutup
• Kes yang melibatkan penyelarasan rawatan atau sokongan susulan: 5 tahun selepas perkhidmatan selesai
• Rekod kontrak, pembayaran, perakaunan atau cukai: selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang
• Rekod persetujuan dan penarikan persetujuan: selama tempoh yang diperlukan untuk menunjukkan pematuhan
• Log keselamatan teknikal: selama tempoh minimum yang munasabah bagi tujuan keselamatan dan siasatan insiden

Maklumat boleh dipadamkan lebih awal setelah permintaan yang sah diterima, kecuali penyimpanan diwajibkan oleh undang-undang, diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian atau melindungi hak undang-undang.

DYPHI Inc. mesti memastikan jadual pemadaman sebenar dalam sistem sepadan dengan tempoh ini.

10. Cara laman web mengendalikan maklumat pada masa ini

Laman web dihantar melalui HTTPS.

Alat pertanyaan pada masa ini berfungsi dalam pelayar pengguna dan tidak menghantar atau menyimpan maklumat yang dimasukkan pada pelayan NextWeight.

NextWeight pada masa ini tidak menerima muat naik dokumen perubatan melalui laman web ini.

Jika borang pelayan, perkhidmatan muat naik fail selamat, CRM atau sistem penyimpanan lain diperkenalkan, Dasar Privasi ini akan dikemas kini untuk menerangkan kawalan akses, penyimpanan, log, tempoh penyimpanan, pemadaman dan keselamatan sebenar sebelum sistem tersebut digunakan untuk maklumat kesihatan.

Tiada perkhidmatan komunikasi dalam talian, termasuk WhatsApp atau e-mel, dapat menjamin keselamatan mutlak.

11. Pilihan dan hak anda

Tertakluk pada undang-undang yang berkenaan, anda boleh meminta:

• Akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda
• Pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Pemadaman maklumat
• Sekatan atau pemberhentian pemprosesan
• Penarikan persetujuan
• Salinan maklumat yang anda berikan
• Pemberhentian komunikasi pilihan
• Maklumat mengenai penerima atau pemindahan antarabangsa yang berkaitan

Untuk membuat permintaan, hubungi snm@dyphi.com.

Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan. Kami akan memberikan respons tanpa kelewatan yang tidak munasabah dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Penarikan persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan yang sah sebelum penarikan tersebut. Jika anda menarik balik persetujuan yang diperlukan untuk penilaian awal atau penyelarasan, kami mungkin tidak dapat meneruskan perkhidmatan tersebut.

12. Laman web pihak ketiga dan penyedia perubatan

Laman web ini mungkin mengandungi pautan kepada hospital, penyedia penjagaan kesihatan, WhatsApp, penerbitan penyelidikan atau laman web pihak ketiga yang lain.

Organisasi tersebut beroperasi mengikut amalan privasi mereka sendiri. DYPHI Inc. tidak bertanggungjawab terhadap laman web atau dasar bebas mereka.

Penyedia perubatan yang menerima maklumat anda bertanggungjawab terhadap rekod klinikal dan aktiviti pemprosesannya sendiri menurut undang-undang yang berkenaan.

13. Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini apabila perkhidmatan, keperluan undang-undang atau teknologi berubah.

Tarikh berkuat kuasa dan tarikh kemas kini terakhir akan dipaparkan pada bahagian atas halaman. Perubahan penting akan dimaklumkan melalui notis yang sesuai.

14. Hubungi kami

Pertanyaan privasi: snm@dyphi.com
Pertanyaan umum: info@dyphi.com
Telefon: +82-70-4167-2554

DYPHI Inc.
Bilik 203-J23, Tingkat 2, 15 Gyeryong-ro 105beon-gil, Yuseong-gu, Daejeon, Republik Korea

Jika terdapat perbezaan tafsiran antara versi bahasa, versi bahasa Inggeris akan digunakan sebagai versi rujukan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.