隐私政策
生效日期：2026年7月17日 · 最后更新：2026年7月17日
本隐私政策说明 DYPHI Inc. 如何通过 NextWeight 收集、使用、共享、保存和保护个人信息。
NextWeight 是由 DYPHI Inc. 运营的健康信息、初步评估支持及国际患者协调服务。NextWeight 并非医院，不提供诊断、处方、治疗或手术。
1. 谁负责处理您的信息？
本政策所述个人信息处理活动的负责机构为：
DYPHI Inc.
大韩民国大田广域市儒城区鸡龙路105番街15号2层203-J23室
隐私事务咨询：snm@dyphi.com
一般咨询：info@dyphi.com
电话：+82-70-4167-2554
公司网站：https://www.dyphi.com/
2. 我们可能收集哪些信息？
当您使用咨询表格、申请初步评估、与我们沟通或提交文件时，我们会收集您主动提供的信息。
这些信息可能包括：
- 姓名、居住国家或地区、国籍、首选语言、电子邮箱和 WhatsApp 号码
- 年龄、生理性别、身高、体重及计算所得的 BMI
- 健康问题、症状、用药、过敏史、病史及既往手术史
- 既往体重管理治疗，包括药物或减重手术
- 感兴趣的治疗、希望出行的日期及与治疗规划相关的信息
- 您自愿提供的医疗文件，例如实验室结果、医疗报告、出院摘要、手术记录或影像报告
- 通过表格、电子邮件、WhatsApp 或其他约定渠道与我们交换的信息
- 同意记录，包括您接受的告知文本版本和日期
当您使用网站时，我们也可能收集有限的技术信息，例如：
- 浏览器和设备类型
- 浏览页面及大致访问时间
- 来源网站或推广参数
- 国家或地区层面的粗略位置
- 通过 Cookie 或类似技术收集的网站安全、性能或分析信息
我们不会故意收集未满18周岁者的信息。我们的服务面向成年人。家属代表成年患者与我们联系时，应获得患者许可或具备适当授权。
3. 我们为什么使用您的信息？
我们可能将个人信息用于：
- 回复您的咨询
- 准备您所申请的初步医疗评估
- 整理您提供的健康信息和文件
- 寻找可能适合审核个案的医院或专科医生
- 在取得所需同意后，协调您与医院或专科医生之间的沟通
- 根据您的要求协助治疗、行程、预约、口译及随访规划
- 就您的个案与您联系
- 运营、保护和改进网站及服务
- 保存同意和沟通记录
- 遵守法律及监管义务
- 防止欺诈、滥用或安全事件
我们不会出售个人信息，也不会将健康信息用于行为定向广告。
4. 健康信息和医疗文件
健康信息和医疗文件可能包含敏感个人信息。
我们仅在您所请求的服务确有必要且已取得所需同意时处理此类信息。
我们遵循以下原则：
- 仅要求提供初步评估或协调所合理需要的信息。
- 仅允许为提供所请求服务而需要相关信息的工作人员访问。
- 我们不作出医学诊断，也不决定患者是否符合治疗条件。
- 仅在取得相关同意后，才会为所请求的审核、规划或协调目的向医院或专科医生提供医疗信息。
- 如需翻译或技术支持，访问范围仅限完成该项工作所必需的信息，并受到保密义务约束。
- 如已提供安全提交方式，请勿通过不安全渠道发送医疗文件。
5. 我们何时共享信息？
我们仅在必要范围内与以下对象共享信息：
- 被选定审核或管理您个案的医院、专科医生或其他持证医疗服务提供者
- 为我们提供安全托管、表格、文件存储、电子邮件、通信、网站分析、翻译或技术运营支持的服务商
- 在法律、监管、会计或安全事务中确有必要的专业顾问
- 依法必须披露时的公共机关
我们要求服务商仅为约定目的处理信息，并采取适当的保密和安全措施。
除非已确认存在有效的正式合作关系，否则我们不会将医疗机构称为“合作医院”。
6. 信息的跨境传输
NextWeight 为韩国境外用户提供服务。从其他国家或地区提交的信息可能会被传输至大韩民国，由 DYPHI Inc. 处理；当您申请医疗评估时，也可能由相关韩国医院或专科医生处理。
根据网站实际使用的技术服务，有限信息也可能由其他国家或地区的技术服务商处理。
在法律要求的情况下，我们会提供补充信息并取得有关以下事项的同意：
- 接收方或接收方类别
- 目的国家或地区
- 被传输的信息
- 传输目的
- 传输时间和方式
- 保存期限
- 您拒绝的权利，以及拒绝对所申请服务的影响
如您不同意完成韩国医疗评估所必需的信息传输，我们可能无法协调该项评估。
信息在本服务中的流转方式
第一阶段 — 仅在浏览器中准备。
- 您在浏览器中本地输入信息。
- 没有向服务器提交。
- DYPHI Inc. 不进行存储。
- 不向医院披露。
- 不通过网站传输至韩国。
- 您可以随时重置并删除本地表单内容。
第二阶段 — 您选择外部渠道（向位于韩国的 DYPHI Inc. 传输）。
- 您打开 WhatsApp 或电子邮件。
- 在您打开 WhatsApp 之前，您确认传输事项：您选择发送的信息可能通过 WhatsApp 传输，并由位于大韩民国的 DYPHI Inc. 接收和处理。
- 您自主决定发送哪些内容。
- 该第三方渠道处理相关内容。
第三阶段 — 向诊所或医疗专业人员披露。
- 之后（仅在此较晚阶段），DYPHI Inc. 会另行取得针对特定接收方的披露同意，且在向具名诊所或医疗专业人员发送您的信息之前取得。
- 在该披露之前，会向您告知具体的诊所或医疗专业人员。
- 仅发送必要信息。
第二阶段的传输确认与第三阶段针对特定接收方的披露同意是相互独立的。第二阶段的确认在您向 DYPHI Inc. 发送信息之前取得；第三阶段的披露同意在稍后、DYPHI Inc. 向具名诊所或医疗专业人员发送信息之前取得。
7. WhatsApp 和电子邮件
WhatsApp 和电子邮件属于第三方通信服务，适用其自身的隐私和安全做法。
当您选择相关渠道或要求我们使用该渠道时，我们会通过 WhatsApp 或电子邮件与您联系。
您无需通过普通电子邮件或 WhatsApp 发送医疗文件。如审核需要医疗文件，我们可能另行提供更安全的提交方式。
请勿通过网站、电子邮件或 WhatsApp 寻求紧急医疗帮助。如发生紧急情况，请立即联系当地急救服务或医疗机构。
8. Cookie 和网站分析
我们可能使用网站安全、语言设置、表格运行和性能所必需的技术。
Google Analytics
我们目前使用由 Google 提供的 Google Analytics，了解网页浏览、设备类型、粗略位置及访问来源等一般网站使用情况。
我们不会故意将健康信息、医疗资料、表格回答、生成的咨询摘要、电子邮箱、电话号码、WhatsApp 号码或文件信息发送至 Google Analytics。
Google 可能根据其自身隐私条款处理分析数据。
在适用法律要求的情况下，非必要分析或营销技术只有在用户作出相关选择后才可运行。
在浏览器咨询工具中输入的健康信息不会被写入分析事件、广告像素、网页 URL 或推广参数。
9. 我们保存信息多久？
除非法律要求保存更长时间，或正在提供的服务确有需要，我们一般采用以下期限：
- 未进入初步评估或协调流程的一般咨询：最后一次沟通后12个月
- 已完成初步评估但未进入治疗协调的个案：评估结束后3年
- 涉及治疗协调或随访支持的个案：服务结束后5年
- 合同、付款、会计或税务记录：按照适用法律规定的期限保存
- 同意及撤回同意的记录：在证明合规所需的期间保存
- 技术安全日志：仅在安全管理和事件调查所合理需要的最短期间内保存
收到有效删除请求后，信息可能提前删除；但法律要求保存、解决争议或保护合法权利所必需的情况除外。
DYPHI Inc. 必须确保实际系统中的删除计划与上述期限一致。
10. 网站目前如何处理信息
本网站通过 HTTPS 提供访问。
当前咨询工具仅在用户浏览器内运行，不会将输入的信息提交或保存至 NextWeight 服务器。
NextWeight 目前不通过本网站接收医疗文件上传。
如未来引入服务器表格、安全文件上传服务、CRM 或其他存储系统，我们将在该系统用于处理健康信息前更新本隐私政策，说明实际的访问、存储、日志、保存期限、删除及安全措施。
任何在线通信服务，包括 WhatsApp 和电子邮件，均无法保证绝对安全。
11. 您的选择和权利
根据适用法律，您可以请求：
- 查阅我们持有的您的个人信息
- 更正不准确或不完整的信息
- 删除信息
- 限制或停止处理
- 撤回同意
- 获取您所提供信息的副本
- 停止接收可选通信
- 了解相关接收方或跨境传输情况
请通过 snm@dyphi.com 提出请求。
在处理请求前，我们可能需要核实您的身份。我们会在不无故拖延的情况下，并在适用法律要求的期限内作出回应。
撤回同意不影响撤回前基于有效同意进行的处理。如您撤回初步评估或协调所必需的同意，我们可能无法继续提供相关服务。
12. 第三方网站和医疗机构
本网站可能链接至医院、医疗服务提供者、WhatsApp、研究文献或其他第三方网站。
这些机构适用其各自的隐私做法。DYPHI Inc. 不对其独立网站或政策负责。
医疗机构收到您的信息后，将依照适用法律对其临床记录和自身处理活动负责。
13. 本政策的变更
当服务、法律要求或技术发生变化时，我们可能更新本隐私政策。
当前生效日期和最后更新日期将显示在页面顶部。重大变更将通过适当方式进行说明。
14. 联系我们
隐私事务咨询：snm@dyphi.com
一般咨询：info@dyphi.com
电话：+82-70-4167-2554
DYPHI Inc.
大韩民国大田广域市儒城区鸡龙路105番街15号2层203-J23室
如不同语言版本之间存在解释差异，在适用法律允许的范围内，以英文版本作为参考版本。